Společnost: RapidFoundry Ltd
Registrovaná adresa: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Kypr
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Společnost", "my", "nás" nebo "naše") sbírá, používá, ukládá, sdílí a chrání tvoje osobní údaje, když přistupuješ nebo používáš jakýkoli software, platformu, aplikaci, webové stránky nebo službu, kterou provozujeme nebo poskytujeme (souhrnně "Služby"). Vztahují se na všechny produkty, platformy, nástroje a webové stránky spuštěné, provozované nebo spravované pod názvem nebo značkou RapidFoundry.
Zavazujeme se chránit tvé soukromí a nakládat s tvými osobními údaji v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ("GDPR") a platnými zákony na ochranu údajů Republiky Kypr a Evropské unie. Používáním našich Služeb potvrzuješ, že jste si přečetl a porozuměl těmto Zásadám ochrany osobních údajů. Tyto Zásady by měly být čteny společně s našimi Podmínkami služby.
1. Kdo jsme (Správce údajů)
RapidFoundry Ltd je "správce osobních údajů" odpovědný za tvoje osobní údaje v souvislosti se Službami, pokud není uvedeno jinak pro konkrétní produkt. Pokud zpracováváme osobní údaje jménem obchodního zákazníka (například údaje, které si zákazník nahraje o svých vlastních koncových uživatelích), jednáme jako "zpracovatel údajů" a zpracováváme takové údaje v souladu s pokyny tohoto zákazníka a samostatnou Dohodou o zpracování údajů (viz oddíl 13).
2. Rozsah těchto Zásad
Tyto Zásady se vztahují na osobní údaje, které zpracováváme o návštěvnících, registrovaných uživatelích, zákaznících a potenciálních zákaznících našich Služeb. Nevztahují se na webové stránky, produkty nebo služby třetích stran, které nevlastníme nebo neovládáme, i když jsou z našich Služeb odkazovány nebo s nimi integrovány (viz oddíl 9).
3. Definice
- "Osobní údaje" znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
- "Zpracování" znamená jakoukoli operaci provedenou s osobními údaji, jako je sběr, ukládání, použití, zveřejnění nebo smazání.
- "Správce údajů" znamená subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
- "Zpracovatel údajů" znamená subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce.
- "Dílčí zpracovatel" znamená třetí stranu, kterou jsme angažovali ke zpracování osobních údajů v souvislosti se Službami.
- "Služby" mají význam uvedený v našich Podmínkách služby.
4. Informace, které sbíráme
4.1 Informace, které poskytneš přímo
- Údaje účtu: jméno, uživatelské jméno, e-mailová adresa, heslo (uložené v hašované formě) a všechny detaily profilu, které se rozhodneš přidat.
- Fakturační údaje: fakturační jméno, fakturační adresa, DIČ/daňové identifikátory a záznamy o transakcích. Úplné údaje o platební kartě jsou zpracovávány naším poskytovatelem plateb a nejsou nami ukládány (viz oddíl 9).
- Obsah: jakékoli údaje, texty, soubory nebo jiné materiály, které nahrajete, odešlete nebo vygenerujete prostřednictvím Služeb.
- Komunikace: informace, které poskytnete, když nás kontaktujete ohledně podpory, odešlete zpětnou vazbu nebo odpovídate na průzkumy.
4.2 Informace, které sbíráme automaticky
- Údaje o používání: stránky nebo funkce, ke kterým jste přistupoval, provedené akce, časové razítka, odkazující stránky a podobné diagnostické údaje.
- Údaje o zařízení a technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení a nastavení jazyka.
- Cookies a podobné technologie: jak je popsáno v oddíle 7.
4.3 Informace od třetích stran
Můžeme přijímat informace o tobě od třetích stran, jako jsou poskytovatelé ověřování nebo jednotného přihlášení (pokud se rozhodneš přihlásit prostřednictvím účtu třetí strany), zpracovatelé plateb a poskytovatelé analýz, v souladu s jejich příslušnými podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
5. Jak používáme tvé informace
Osobní údaje používáme pro následující účely:
- Vytvoření a správu tvého účtu a poskytování Služeb;
- Zpracování plateb, správu předplatných a odesílání komunikace související s fakturací;
- Provoz, údržbu, zabezpečení a zlepšování Služeb;
- Poskytování zákaznické podpory a odpovídání na tvoje dotazy;
- Odesílání komunikace související se Službami (např. výstrahy zabezpečení, změny podmínek, transakční oznámení);
- Odesílání marketingové komunikace, pokud je to povoleno (viz oddíl 11), a měření její účinnosti;
- Detekce, prevence a řešení podvodů, zneužití, bezpečnostních incidentů a technických problémů;
- Dodržování právních povinností a vymáhání našich Podmínek služby;
- Vytváření agregovaných nebo anonymizovaných statistik, které tě neidentifikují.
6. Právní základy pro zpracování (GDPR)
Spoléháme se na následující právní základy podle článku 6 GDPR:
- Plnění smlouvy: poskytování Služeb, které jsi požadoval, a správa tvého účtu a předplatného.
- Oprávněné zájmy: provoz, zabezpečení a zlepšování našich Služeb, prevence podvodů a zneužití a provádění přímého marketingu stávajícím zákazníkům, pokud takové zájmy nejsou překonány tvými právy.
- Souhlas: pro nezbytné cookies, určitou marketingovou komunikaci a jakékoli volitelné zpracování, které můžeš kdykoli odvolat.
- Právní povinnost: dodržování platných zákonů, včetně daňových, účetních a regulačních požadavků.
7. Cookies a podobné technologie
7.1 Co používáme
Používáme cookies a podobné technologie k provozování Služeb, zapamatování si tvých preferencí, údržbě tvé přihlášené relace a pochopení toho, jak se Služby používají. Cookies spadají do následujících kategorií:
- Striktně nezbytné cookies: vyžadují se pro fungování Služeb (např. ověřování, zabezpečení, vyrovnávání zatížení). Tyto nelze zakázat.
- Preference cookies: zapamatují si nastavení, jako je jazyk nebo motiv.
- Analytics cookies: pomáhají nám porozumět používání a zlepšovat Služby. Nastavují se pouze se tvým souhlasem, pokud je to vyžadováno.
7.2 Správa cookies
Pokud to vyžaduje zákon, požádáme tvůj souhlas před nastavením nezbytných cookies. Své preference cookies můžeš kdykoli spravovat nebo odvolat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo jakýchkoli ovládacích prvků cookies, které poskytujeme v rámci Služeb. Zakázání určitých cookies může ovlivnit funkčnost Služeb.
8. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nezbytné k naplnění účelů popsaných v těchto Zásadách, včetně poskytování Služeb, dodržování našich právních povinností, řešení sporů a vymáhání našich smluv. Údaje účtu jsou obecně uchovávány po dobu trvání tvého účtu a smazány nebo anonymizovány v přiměřené lhůtě po uzavření účtu, s výhradou právních požadavků na uchovávání (například faktury a daňové záznamy, které mohou být uchováváy po dobu požadovanou platnými zákony). Zálohy jsou uchovávány po omezenou dobu a poté jsou přepsány v běžném provozu.
9. Jak sdílíme tvé informace
Neprodáváme tvoje osobní údaje. Osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb / dílčí zpracovatelé: důvěryhodné třetí strany, které zpracovávají údaje jménem nás, jako jsou poskytovatelé cloudového hostingu, zpracování plateb, doručování e-mailů, monitorování chyb a poskytovatelé analýz, podle smluvních povinností důvěrnosti a ochrany údajů.
- Zpracovatelé plateb: bezpečné zpracování transakcí. Údaje o kartě jsou zpracovávány přímo procesory odpovídajícími PCI-DSS a nejsou uloženy v našich systémech.
- Profesionální poradci a orgány: pokud je to nezbytné pro dodržování zákona, odpověď na právní žádosti nebo ochranu našich práv, uživatelů nebo veřejnosti.
- Obchodní převody: v souvislosti se sloučením, akvizicí, restrukturalizací nebo prodejem aktiv, v takovém případě mohou být osobní údaje přeneseny v souladu s těmito Zásadami.
10. Služby a integrace třetích stran
Služby se mohou integrovat s platformami, nástroji nebo webovými stránkami třetích stran, které neovládáme, nebo na ně odkazovat. Tvé používání jakékoli takové služby třetí strany se řídí vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů této třetí strany. Nejsme odpovědni za postupy ochrany osobních údajů třetích stran a doporučujeme ti, abys si před poskytnutím svých údajů přečetl jejich zásady.
11. Marketingová komunikace
Pokud to umožňuje platný zákon, můžeme ti posílat marketingovou komunikaci o našich Službách. Kdykoli se můžeš odhlásit pomocí odkazu na odhlášení v našich e-mailech nebo nás kontaktováním. Odhlášení z marketingu nemá vliv na komunikaci související se Službami nebo transakční komunikaci, která je nezbytná pro provoz tvého účtu.
12. Mezinárodní přenosy údajů
Tvoje osobní údaje jsou primárně uloženy a zpracovávány v Evropské unii / Evropském hospodářském prostoru. Pokud jsou osobní údaje přeneseny do země mimo EHP, která nebyla uznána za poskytující přiměřenou úroveň ochrany, zajišťujeme, aby byla zavedena příslušná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiný právní mechanismus přenosu, aby byla chráněna tvá data v souladu s GDPR.
13. Zpracování údajů pro obchodní zákazníky
Pokud používáš naše Služby jako obchodní zákazník a nahraješ nebo zpracováváš osobní údaje týkající se tvých vlastních koncových uživatelů, jednáš jako správce údajů a my jednáme jako tvůj zpracovatel údajů s ohledem na tyto údaje. V takových případech je naše zpracování řídí Dohoda o zpracování údajů ("DPA"), která je k dispozici obchodním zákazníkům na požádání a tvoří součást naší smlouvy s tebou, pokud to vyžaduje GDPR.
14. Zabezpečení údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření navržená tak, aby chránila osobní údaje před neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním, ztrátou nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrování při přenosu, kontrolu přístupu a pravidelnou kontrolu našich bezpečnostních postupů. Žádná metoda přenosu přes internet ani metoda elektronického ukládání však není zcela bezpečná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Pokud si uvědomíme porušení ochrany osobních údajů, které by mohlo představovat riziko pro tvá práva a svobody, upozorníme příslušný dozorčí úřad a, pokud je to vyžadováno, postižené osoby, v souladu s GDPR.
15. Tvá práva podle GDPR
V souladu s podmínkami a výjimkami v GDPR máš následující práva týkající se svých osobních údajů:
- Právo na přístup: získat potvrzení, zda zpracováváme tvoje údaje, a obdržet jejich kopii.
- Právo na opravu: nechat si opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
- Právo na vymazání (právo být zapomenut): požádat o smazání tvých údajů v určitých případech.
- Právo na omezení: požádat, aby jsme omezili zpracování tvých údajů v určitých případech.
- Právo na přenositelnost údajů: obdržet tvoje údaje v strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu a přenést je jinému správci.
- Právo na námitku: namítat zpracování na základě oprávněných zájmů nebo proti přímému marketingu.
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžeš jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.
- Právo podat stížnost: u dozorčího úřadu (viz oddíl 18).
16. Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžeš uplatnit kontaktováním nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Před odpovědí si možná budeme muset ověřit tvou identitu. Na platné žádosti odpovíme do jednoho (1) měsíce, jak vyžaduje GDPR, přestože tato lhůta může být prodloužena až o další dva měsíce pro složité nebo četné žádosti, v takovém případě tě o tom informujeme. Za zpracování žádostí neúčtujeme žádný poplatek, pokud nejsou evidentně neopodstatněné nebo přehnané.
17. Ochrana soukromí dětí
Naše Služby nejsou zaměřeny na děti mladší 16 let (nebo na minimální věk vyžadovaný platnými zákony ve tvé jurisdikci) a my vědomě nesbíráme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se domníváš, že nám dítě poskytlo osobní údaje, prosím kontaktuj nás a my podnikneme kroky k smazání takových informací.
18. Automatizované rozhodování
Neděláme rozhodnutí, která mají právní nebo podobně významné účinky na tebe, založená pouze na automatizovaném zpracování, včetně profilování, bez právního základu. Pokud se takové zpracování používá (například automatizovaná detekce podvodů nebo zneužití), máš právo požádat o lidský zásah, vyjádřit svůj názor a napadnout rozhodnutí.
19. Dozorčí úřad
Pokud se nacházíš v Evropské unii, máš právo podat stížnost u svého místního dozorčího úřadu na ochranu údajů. Jelikož jsme usazeni na Kypru, naším hlavním dozorčím úřadem je Úřad komisaře pro ochranu osobních údajů (Kypr), www.dataprotection.gov.cy. Vážili bychom si však možnosti řešit tvé obavy přímo, než se obrátíš na dozorčí úřad.
20. Změny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, technologiích, právních požadavcích nebo z jiných provozních důvodů. Aktualizované Zásady zveřejníme na našem webu a aktualizujeme datum "Poslední aktualizace". Pokud jsou změny podstatné, poskytneme další upozornění, pokud je to prakticky možné (například e-mailem nebo oznámením v rámci platformy). Tvé pokračování v používání Služeb po datu účinnosti jakékoli aktualizace představuje tvé potvrzení revidovaných Zásad.
21. Kontaktní informace
Pokud máš jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo toho, jak nakládáme s tvými osobními údaji, můžeš nás kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
Budeme se snažit odpovědět na všechny dotazy v přiměřené lhůtě. V případě urgentních záležitostí souvisejících se zabezpečením údajů nebo podezřením na porušení ochrany údajů prosím v řádku předmětu uveď, že se jedná o urgentní záležitost.