Entreprise : RapidFoundry Ltd
Adresse enregistrée : Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Chypre
Cette Politique de Confidentialité explique comment RapidFoundry Ltd (« RapidFoundry », « Entreprise », « nous », « on » ou « notre ») collecte, utilise, stocke, partage et protège tes données personnelles lorsque tu accèdes à ou utilises tout logiciel, plateforme, application, site web ou service exploité ou fourni par nous (collectivement, « Services »). Elle s'applique universellement à tous les produits, plateformes, outils et sites web lancés, exploités ou maintenus sous le nom ou la marque RapidFoundry.
Nous nous engageons à protéger ta vie privée et à traiter tes données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et les lois applicables en matière de protection des données de la République de Chypre et de l'Union Européenne. En utilisant nos Services, tu reconnais avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité. Cette Politique doit être lue conjointement avec nos Conditions d'Utilisation.
1. Qui Nous Sommes (Responsable de Traitement)
RapidFoundry Ltd est le « responsable de traitement » responsable de tes données personnelles en ce qui concerne les Services, sauf indication contraire pour un produit spécifique. Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d'un client professionnel (par exemple, des données que ce client télécharge concernant ses propres utilisateurs finaux), nous agissons en tant que « sous-traitant » et traitons ces données conformément aux instructions de ce client et à un accord de traitement des données distinct (voir Section 13).
2. Champ d'Application de Cette Politique
Cette Politique couvre les données personnelles que nous traitons concernant les visiteurs, utilisateurs enregistrés, clients et clients potentiels de nos Services. Elle ne s'applique pas aux sites web, produits ou services tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons, même s'ils sont liés à ou intégrés dans nos Services (voir Section 9).
3. Définitions
- « Données Personnelles » signifie toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- « Traitement » signifie toute opération effectuée sur des données personnelles, telle que la collecte, le stockage, l'utilisation, la divulgation ou la suppression.
- « Responsable de Traitement » signifie l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
- « Sous-traitant » signifie une entité qui traite des données personnelles pour le compte du responsable.
- « Sous-processeur » signifie un tiers engagé par nous pour traiter des données personnelles en connexion avec les Services.
- « Services » a le sens donné dans nos Conditions d'Utilisation.
4. Informations Que Nous Collectons
4.1 Informations Que Tu Fournis Directement
- Données de compte : nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme de hash) et tous les détails de profil que tu choisis d'ajouter.
- Données de facturation : nom de facturation, adresse de facturation, identifiants VAT/fiscaux et enregistrements de transactions. Les détails complets des cartes de paiement sont traités par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockés par nous (voir Section 9).
- Contenu : toute donnée, texte, fichier ou autre matériel que tu télécharges, soumets ou génères via les Services.
- Communications : informations que tu fournis lorsque tu nous contactes pour du support, soumets des commentaires ou réponds à des enquêtes.
4.2 Informations Que Nous Collectons Automatiquement
- Données d'utilisation : pages ou fonctionnalités accédées, actions entreprises, horodatages, pages de référence et données diagnostiques similaires.
- Données d'appareil et techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et paramètres de langue.
- Cookies et technologies similaires : comme décrit à la Section 8.
4.3 Informations Provenant de Tiers
Nous pouvons recevoir des informations à ton sujet de la part de tiers, tels que les fournisseurs d'authentification ou d'authentification unique (lorsque tu choisis de te connecter via un compte tiers), les processeurs de paiement et les fournisseurs d'analyses, conformément à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.
5. Comment Nous Utilisons Tes Informations
Nous utilisons les données personnelles pour les finalités suivantes :
- Créer et gérer ton Compte et fournir les Services ;
- Traiter les paiements, gérer les abonnements et envoyer des communications liées à la facturation ;
- Exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer les Services ;
- Fournir un support client et répondre à tes demandes ;
- Envoyer des communications liées aux services (par exemple, alertes de sécurité, modifications des conditions, avis transactionnels) ;
- Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé (voir Section 11) et mesurer leur efficacité ;
- Détecter, prévenir et résoudre les fraudes, abus, incidents de sécurité et problèmes techniques ;
- Respecter les obligations légales et appliquer nos Conditions d'Utilisation ;
- Produire des statistiques agrégées ou anonymisées qui ne t'identifient pas.
6. Bases Légales du Traitement (RGPD)
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes en vertu de l'Article 6 du RGPD :
- Exécution d'un contrat : pour fournir les Services que tu as demandés et pour gérer ton Compte et ton abonnement.
- Intérêts légitimes : pour exploiter, sécuriser et améliorer nos Services, prévenir les fraudes et abus, et mener du marketing direct auprès des clients existants, à condition que ces intérêts ne soient pas contrecarrés par tes droits.
- Consentement : pour les cookies non essentiels, certaines communications marketing et tout traitement optionnel, que tu peux retirer à tout moment.
- Obligation légale : pour respecter les lois applicables, y compris les exigences fiscales, comptables et réglementaires.
7. Cookies et Technologies Similaires
7.1 Ce Que Nous Utilisons
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter les Services, mémoriser tes préférences, maintenir ta session de connexion et comprendre comment les Services sont utilisés. Les cookies se répartissent dans les catégories suivantes :
- Cookies strictement nécessaires : requis pour que les Services fonctionnent (par exemple, authentification, sécurité, équilibrage de charge). Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de préférence : mémorisent les paramètres tels que la langue ou le thème.
- Cookies d'analyse : nous aident à comprendre l'utilisation et à améliorer les Services. Définis uniquement avec ton consentement si nécessaire.
7.2 Gestion des Cookies
Lorsque la loi l'exige, nous demanderons ton consentement avant de définir des cookies non essentiels. Tu peux gérer ou retirer tes préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de ton navigateur ou les contrôles de cookies que nous fournissons dans les Services. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité des Services.
8. Rétention des Données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette Politique, y compris pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les différends et appliquer nos accords. Les données de compte sont généralement conservées pendant la durée de ton Compte et supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la fermeture du Compte, sous réserve des exigences légales de rétention (par exemple, les factures et les dossiers fiscaux, qui peuvent être conservés pour la période requise par la Loi Applicable). Les sauvegardes sont conservées pendant une période limitée puis écrasées dans le cours normal des opérations.
9. Comment Nous Partageons Tes Informations
Nous ne vendons pas tes données personnelles. Nous pouvons partager les données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de services / sous-processeurs : tiers de confiance qui traitent les données en notre nom, tels que l'hébergement cloud, le traitement des paiements, la livraison d'e-mails, la surveillance des erreurs et les fournisseurs d'analyses, en vertu d'obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données.
- Processeurs de paiement : pour traiter les transactions de manière sécurisée. Les données de carte sont traitées directement par des processeurs conformes à PCI-DSS et ne sont pas stockées sur nos systèmes.
- Conseillers professionnels et autorités : lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi, répondre à des demandes légitimes ou protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.
- Transferts commerciaux : en connexion avec une fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, auquel cas les données personnelles peuvent être transférées sous réserve de cette Politique.
10. Services et Intégrations Tiers
Les Services peuvent s'intégrer à ou se lier à des plateformes, outils ou sites web tiers que nous ne contrôlons pas. Ton utilisation de tout service tiers est régie par les propres conditions et politique de confidentialité de ce tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers, et nous t'encourageons à examiner leurs politiques avant de leur fournir tes données.
11. Communications Marketing
Lorsque cela est autorisé par la Loi Applicable, nous pouvons t'envoyer des communications marketing concernant nos Services. Tu peux te désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant. Te désabonner du marketing n'affecte pas les communications liées aux services ou transactionnelles qui sont nécessaires au fonctionnement de ton Compte.
12. Transferts Internationaux de Données
Tes données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne/Espace Économique Européen. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays en dehors de l'EEE qui n'a pas été reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou un autre mécanisme de transfert légal, pour protéger tes données conformément au RGPD.
13. Traitement des Données pour les Clients Professionnels
Lorsque tu utilises nos Services en tant que client professionnel et que tu télécharges ou traites des données personnelles se rapportant à tes propres utilisateurs finaux, tu agis en tant que responsable de traitement et nous agissons en tant que ton sous-traitant en ce qui concerne ces données. Dans de tels cas, notre traitement est régi par un Accord de Traitement des Données (« DPA »), qui est mis à disposition des clients professionnels sur demande et fait partie de notre accord avec toi lorsque cela est exigé par le RGPD.
14. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la perte ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et l'examen régulier de nos pratiques de sécurité. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Si nous découvrons une violation de données personnelles susceptible d'entraîner un risque pour tes droits et libertés, nous notifierons l'autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est exigé, les personnes concernées, conformément au RGPD.
15. Tes Droits en Vertu du RGPD
Sous réserve des conditions et exceptions du RGPD, tu as les droits suivants concernant tes données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une confirmation du fait que nous traitons tes données et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'oubli (« droit à l'effacement ») : demander la suppression de tes données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation : demander que nous limitons le traitement de tes données dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : recevoir tes données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable.
- Droit d'opposition : t'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct.
- Droit de retirer le consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, tu peux le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
- Droit de déposer une plainte : auprès d'une autorité de contrôle (voir Section 18).
16. Comment Exercer Tes Droits
Tu peux exercer tes droits en nous contactant via notre formulaire de contact. Nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité avant de répondre. Nous répondrons aux demandes valides dans un (1) mois, comme l'exige le RGPD, bien que cette période puisse être prolongée de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous t'en informerons. Nous ne facturons pas de frais pour traiter les demandes à moins qu'elles ne soient manifestement infondées ou excessives.
16.1 Supprimer Tes Données Via Ton Compte
En plus de nous contacter, tu peux supprimer tes données personnelles toi-même directement depuis ton Compte à tout moment. Le processus est le suivant :
- Connecte-toi à ton Compte.
- Ouvre le panneau utilisateur et va à la section « Confidentialité & Données ».
- Sous « Zone de danger », sélectionne « Supprimer le compte » et confirme en tapant ton nom d'utilisateur lorsque demandé.
Une fois confirmé, ton compte, profil, méthodes de connexion, factures et tout solde de fonds restant sont supprimés de manière permanente, et ces données ne peuvent pas être récupérées par la suite, sous réserve de toute rétention limitée que nous sommes légalement tenus de maintenir (par exemple, les factures et les dossiers fiscaux comme décrit à la Section 8). La même section « Confidentialité & Données » te permet également d'exporter une copie des données que nous détenons à ton sujet avant la suppression, en utilisant l'option « Exporter mes données ».
17. Confidentialité des Enfants
Nos Services ne sont pas destinés à et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans (ou l'âge minimum requis par la Loi Applicable dans ta juridiction). Si tu crois qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
18. Prise de Décision Automatisée
Nous ne prenons pas de décisions qui produisent des effets juridiques ou similaires significatifs à ton sujet basées uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, sans base légale. Lorsqu'un tel traitement est utilisé (par exemple, la détection automatisée de fraude ou d'abus), tu as le droit de demander une intervention humaine, d'exprimer ton point de vue et de contester la décision.
19. Autorité de Contrôle
Si tu es situé dans l'Union Européenne, tu as le droit de déposer une plainte auprès de ton autorité locale de contrôle en matière de protection des données. Comme nous sommes établis à Chypre, notre autorité de contrôle principale est le Bureau du Commissaire à la Protection des Données Personnelles (Chypre), www.dataprotection.gov.cy. Nous apprécierions cependant l'opportunité de répondre à tes préoccupations directement avant que tu n'approches une autorité de contrôle.
20. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Nous afficherons la Politique mise à jour sur notre site web et mettrons à jour la date de « Dernière Mise à Jour ». Lorsque les changements sont importants, nous fournirons un avis supplémentaire si possible (par exemple, par e-mail ou notification in-app). Ton utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de toute mise à jour constitue ta reconnaissance de la Politique révisée.
21. Informations de Contact
Si tu as des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous gérons tes données personnelles, tu peux nous joindre via notre formulaire de contact.
Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable. Pour les questions urgentes liées à la sécurité des données ou une violation de données suspectée, veuillez indiquer l'urgence dans votre ligne d'objet.